Algemene voorwaarden
Begeleiding of coaching traject
Het welslagen van uw (ontwikkelings-)traject is in hoge mate afhankelijk van uw eigen inzet.
U blijft zelf verantwoordelijk voor uw eigen ontwikkeling.
Van Bij Tonia kunt u verwachten:
o Deskundige begeleiding en ondersteuning; dit betekent dat u in elk stadium van het traject kunt rekenen op adequate ondersteuning; waar nodig kunnen in overleg met u andere deskundigen worden ingeschakeld.
o Te allen tijde een vertrouwelijke behandeling gegarandeerd; dit betekent dat geen enkele informatie aan derden gegeven wordt tenzij na uw goedkeuring; Bij Tonia behoudt zich het recht voor collegiaal overleg in het kader van de eigen ontwikkeling (intervisie & supervisie); dit overleg vindt evenwel geanonimiseerd plaats.
o Bij Tonia is niet aansprakelijk voor enige gezondheidsklachten die zijn ontstaan tijdens of na de behandeling.
o Bij Tonia is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die is ontstaan doordat de coach is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens/ informatie.
Bij Tonia verwacht van u:
Dat u actief en open meewerkt aan het traject; dit betekent dat u in alle openheid de gesprekken houdt met Tonia; dat u geen informatie achterhoudt en geen dubbele agenda hanteert; dat u zich houdt aan de afspraken die u gezamenlijk heeft gemaakt zoals het maken of uitvoeren van huiswerkopdrachten of het schrijven van een verslag.
Dat u een werkmap of -schrift aanmaakt, waarin u alles wat in dit traject aan de orde komt, vastlegt en bewaart. (Begeleiding en coaching is een persoonlijk proces waar u zelf verantwoordelijk voor bent, dus haal er zoveel mogelijk uit!)
Dat u niet onder invloed bent van alcohol en/of drugs tijdens de begeleiding of het coaching traject.
Aanvang, tijd, plaats en duur van de sessies
Aanvang en tijdstip worden door Tonia en de cliënt in overleg vastgesteld.
De locatie zal doorgaans de praktijkruimte van Bij Tonia zijn zoals op de eerste pagina van deze overeenkomst omschreven. In uitzonderlijke gevallen kan er gekozen worden de sessies digitaal te laten plaats vinden, dan dient de client ten minste te voldoen aan de eisen die Bij Tonia daaraan stelt.
Een sessie voor begeleiding of coaching Bij Tonia duurt 60 minuten. Voorbereiding en verslaglegging zijn in het uurtarief meegerekend met uitzondering van het lezen van een eventueel (bevallings-)verhaal of de voorbereiding en/of nazorg van EMDR.
Kosten, verzetten, annuleren en verzuim
Het kennismakingsgesprek is gratis en vrijblijvend.
De tarieven worden vermeld op de website. Binnen deze tarieven zijn ook de reguliere voorbereiding & verslaglegging gerekend. Voorbereiding en nazorg van eventueel het lezen van een (bevallings-) verhaal of EMDR zitten niet in dit tarief en afrekening vindt plaats in eenheden van een kwartier.
Wanneer cliënt tussen afspraken in behoefte heeft aan een gesprek dan kan dat ook per telefoon (tele-coachen) binnen reguliere werktijden en op een vooraf gesproken tijdstip. Verrekening van tele-coachen vindt ook plaats volgens het normale tarief in eenheden van een kwartier.
Het verzetten van een afspraak kan tot 24 uur van tevoren kosteloos. Binnen 24 uur voor de geplande afspraak wordt een bedrag van 50% van de afspraak in rekening gebracht.
Het annuleren van een afspraak kan tot 72 uur van tevoren kosteloos. Binnen 72 uur voor geplande de afspraak zullen de volledige kosten van de afspraak in rekening worden gebracht.
In geval van verzuim worden de volledige kosten van de geplande afspraak in rekening gebracht.
U kunt betalen middels overmaking van het verschuldigde bedrag. U ontvangt hiervoor na iedere sessie per e-mail een factuur van Bij Tonia welke u binnen 14 dagen dient te betalen. Wanneer u een traject aan bent gegaan Bij Tonia ontvangt u na aanvang van het traject (na de eerste sessie) een factuur voor het gehele traject tenzij anders met u afgesproken, bevestigd per e-mail.
Indien de opdrachtgever (cliënt, werkgever of anders bevestigd) een factuur zonder geldige reden niet binnen het verstrijken van de in het vorige lid genoemde termijn heeft voldaan, is hij van rechtswege verschuldigd: een kostenvergoeding als bedoeld in art. 6:96 lid 4 van het Burgerlijk Wetboek en de wettelijke rente als bedoeld in art 6:119a lid 1 van het Burgerlijk wetboek. De kosten- en rentevergoeding wordt voldaan op vordering van Praktijk Bij Tonia. Voorts zijn alle kosten gemaakt door Bij Tonia ter uitoefening van behoud van haar rechten, zoals gerechtelijke en buitengerechtelijke invorderingskosten, voor rekening van de opdrachtgever. Daaronder zijn inbegrepen de kosten van incassobureaus, alsmede de kosten en honoraria van deurwaarders en advocaten, ook indien deze de in rechte toe te wijzen proceskosten overschrijden.